Verifica Service Continuity Management - Direzione delle risorse
Numero della verifica: 20060
La Direzione delle risorse (DR) è responsabile della garanzia e della gestione delle risorse nel Dipartimento federale degli affari esteri (DFAE). Le prestazioni di servizio necessarie al Dipartimento e alle rappresentanze svizzere all’estero vengono fornite soprattutto attraverso la divisione Informatica DFAE, che dispone di circa 100 collaboratori. Da anni i costi della divisione sono rimasti costanti e ammontano a circa 50 milioni di franchi all’anno; nel 2019 erano pari a 49 milioni, 37 dei quali per l’esercizio e 12 per progetti. Vengono gestite circa 70 applicazioni specifiche per approssimativamente 5050 utenti, 1850 dei quali in Svizzera e 3200 all’estero, distribuiti in 165 sedi.
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